Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, напишите нам в Telegram
Вернуть купленный товар надлежащего качества возможно в течение 14 дней после вручения заказа. Просим убедиться в том, что возвращаемые изделия находятся в оригинальной упаковке и не имеют следов эксплуатации. Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа. Денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата.

Уведомление о получении возврата
Как только возвращенные вами изделия будут получены и проверены, мы свяжемся с вами.

Возврат средств за обратную пересылку
Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются изделия с дефектами, заводским браком, ошибочно отправленного изделия другого артикула, либо размера.